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Información sobre envío y pago
📦 Políticas de Envío y Pago – Forma Vet
En Forma Vet ofrecemos productos digitales educativos para estudiantes y profesionales de medicina veterinaria. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío, procesamiento de pedidos, métodos de pago y contacto oficial.
✈️ Opciones de envío local e internacional
Todos nuestros productos son digitales, por lo que el envío se realiza únicamente en formato electrónico mediante enlaces de descarga.
📍 Disponibilidad:
- Envío digital inmediato dentro de México
- Envío digital internacional a cualquier país
🌍 Zonas de envío admitidas
Nuestros productos digitales están disponibles para clientes de todo el mundo, con especial cobertura para:
- México
- Latinoamérica
- España
- Países de habla hispana
💲 Gastos de envío
No existen gastos de envío, debido a que todos los productos se entregan en formato digital.
Costo de envío: $0 MXN
🔄 Política de devoluciones, cambios y enlaces vencidos
Una vez realizado el pago, el cliente recibe un enlace para descargar su material, disponible durante un periodo de 72 horas.
Si el cliente no realiza la descarga dentro de ese periodo, deberá adquirir nuevamente el producto, ya que la vigencia del enlace expira automáticamente.
Recomendamos realizar un respaldo y conservarlo en un almacenamiento seguro (Google Drive, USB, computadora, etc.).
No se realizan reembolsos por:
- Descargas no realizadas dentro del tiempo establecido
- Pérdida del archivo después de la descarga
⏳ Plazos de procesamiento y entrega
- La entrega es inmediata una vez aprobado el pago.
- En caso de no recibir el enlace, el cliente tiene hasta 7 días naturales para contactar al soporte enviando:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
Si después de esos 7 días no se recibe comunicación, no se podrá realizar reactivación de enlace ni reembolso.
💳 Opciones de pago
Aceptamos los siguientes métodos:
✔ Tarjeta de crédito
✔ Tarjeta de débito
✔ PayPal
✔ Mercado Pago
✔ Pago en OXXO
✔ Depósito bancario
✔ Transferencia electrónica
📝 Requisitos e instrucciones de pago
Para acceder a los materiales es necesario:
- Realizar el pago correspondiente
- Registrar correctamente:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Conservar su comprobante de pago (folio)
📞 Información de contacto
Para aclaraciones, asistencia técnica o soporte sobre descargas, puede comunicarse a:
📱 Teléfono: 221 282 11 07
📧 Correo electrónico: formatosmvz@gmail.com
Horario de atención:
- Lunes a viernes
- 10:00 am a 7:00 pm (UTC -6)
